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东风汽车:聚焦客户做品牌营销

2015-12-25 06:55栏目:汽车
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  随着商用车国四排放标准的全面实施,用户对油耗的关注与日俱增。如何能更经济地驾驶国四排放车辆,有效降低燃油成本,不仅是车企需要考虑的问题,也是每一位卡车司机关注的焦点。


    据悉,东风汽车·中国卡友节油挑战赛作为商用车行业首个不限品牌、不限地域的大规模节油挑战赛,自8月份开赛以来,共在全国50座城市举办150场次海选赛。在全国掀起了“寻找节油一哥”轻卡节油极限挑战的热潮。通过节油挑战赛事,东风汽车为广大卡友搭建一个同台竞技、沟通、交流、分享的平台,宣传节油意识以及安全文明、高效驾驶的常识并向全社会推广绿色环保、节能健康生活的理念,成为业内举足轻重的赛事之一。
    据东风轻型商用车营销有限公司总经理助理陈水敏介绍,东风汽车举办此次节油挑战赛,希望以实际行动引起社会各届对低碳、节能、环保的重视,潜移默化地将节油理念植入人心,对促进物流运输的发展、增强大众节能环保意识乃至整个社会效益的提升带来积极正面的影响。东风汽车作为商用车行业内有着高度社会责任感的企业,一直倡导节能低碳。尤其在环境污染日趋严重的今天,节能减排更是势在必行。东风轻卡节油挑战赛的举行,无疑起着节能减排的表率作用。
■节油挑战赛也是节能环保赛

■体验式营销变被动为主动

东风汽车:聚焦客户做品牌营销

■针对市场痛点提供解决方案
    纵观整个物流运输市场,高成本低利润已成为行业一大特征,而这一特征也成为物流企业的痛点所在。尽管油价一降再降,但燃油成本依然占据物流成本的重要位置,因此,低能耗高性价比的卡车成为物流企业的首选。“车型的选择要了解市场的痛点和行业需求在哪里,从而针对现状提供全套解决方案,满足细分市场用户的需求,当然,最重要的是解决核心问题。”陈水敏说,“我们的产品并不刻意追求有多么高的颜值,但我们一直在实实在在地完善。东风公司商用车的研发不仅有历史和文化沉淀,还有技术的沉淀,我们更多的是关注内在品质。只有客户跟我们的产品有深度的互动,才能感受到性价比。”“我可以理直气壮地告诉大家,东风汽车借助排放升级国四的契机,应用大量新技术、新材料,并采用严格的品质控制流程,产品可靠性得到了大幅提升。今年服务站进站维修业务量的大幅下降就可以印证,车辆不出问题,这就是显著的变化。品质提升不是一蹴而就的,而是东风汽车长久努力的结果。”陈水敏说。

    在国家新一轮的排放升级中,东风汽车走在了行业前列。节油挑战赛的举行,让用户有了一次深度体验东风轻卡的机会。凭借国四产品的动力性与节油经济性,东风轻卡在市场应用中赢得了用户的高度认可。“以前是等着客户上门,现在是变被动为主动,实行体验式主动营销。”陈水敏说,“通过节油挑战赛和惠耀百城大型团购活动,让客户找到存在感,提升客户体验。从品牌营销的角度讲,喜欢才会有黏性,只有不断满足客户的需求,才能提高客户的忠诚度,由此带来广泛的C传播(用户终端传播)。这种口碑传播带来的效果,要远比自身宣传的效果好。”
    节油是初衷,却不是最终目的。正如莅临赛场的襄阳市副市长张小帆在节油挑战赛决赛发车仪式上所言,“当前,节约型社会的发展已深入人心。汽车制造业肩负着重要的责任,低碳、绿色发展的路径已经显现。汽车企业均通过科学方法节能降耗,东风汽车在这方面一直走在行业前列,为襄阳市的经济发展、环境保护和产业升级立下汗马功劳。”
    12月17日,“寻找节油一哥”东风汽车·首届中国卡友节油挑战赛总决赛,在湖北襄阳落幕。东风汽车(“东风汽车”是上市公司东风汽车股份有限公司的简称-编者注)通过自身的实际行动来号召全行业行动起来,共同弘扬环保理念,传授节油技巧,倡导绿色节能健康生活。

    东风汽车的体验式营销还远不止如此,“体验式营销本着‘有利、有益、有趣’三个原则,让用户觉得对自己有利、有益,而且参加活动的过程是愉悦的。在有趣的互动过程中,与产品有一个深度的交流。普通用户可以按照节油挑战赛的形式进行车辆驾驶,惟一的区别就是没有节油挑战赛的赛程赛制。让用户在驾乘过程中体验车辆的性能和油耗,进行深度体验。这种活动我们已在全国举办了50多场。通过短时间、高频次、高密度的体验式营销,提升用户心目中的品牌形象。”陈水敏说。

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